• Maria Brasil
    • 1 diária · setembro de 2022
    • Família
    Avaliação: 27 de setembro de 2022

    Super indico o Bella Gramado by Gramado Parks. Muito conforto nos apartamentos. Tudo novo.

    8,0

    Curtiu Em termos gerais, nossa estadia foi ótima. O quarto é super confortável, grande, separado com porta de correr em dois ambientes, um com a cama de casal e o outro com um sofá cama, a decoração é muito bonita, duas tvs, abajures, tudo muito novo.O café da manhã tem variedade, o salão é bem amplo.Minha filha sentiu-se mal, com febre, prontamente chamaram a ambulância e sem qq custo ela foi atendida com muito profissionalismo.

    Não curtiu Eu estranhei um pouco o acesso aos apartamentos, pois a recepção fica separada e há um caminho aberto, apenas com cobertura superior, com escadas, e rampa para uma das torres somente. Depois sim há os elevadores para a entrada nos prédios dos apts. Com chuva e frio, ficou um pouco desconfortável, mas não compromete a qualidade do hotel.Também acho que no café da manhã poderiam ter mais atendentes retirando os pratos, senti uma falta de atendimento nas mesas.

     Resposta do hotel:
    Olá Sra._Maria_____ Primeiramente agradeço por ter disponibi…Olá Sra._Maria_____ Primeiramente agradeço por ter disponibilizado parte do seu tempo para responder nossa pesquisa e nos dar sua opinião, assim poderemos aprimorar e garantir aos nossos hóspedes a excelência em todos os nossos serviços. Cordialmente, Recepção Hotel Bella Gramado. Continuar lendo