Curtiu Excelente hotel! Tudo limpinho, novo e aconchegante. O hotel oferece uma infra estrutura muito boa, ansiosa para voltar e conhecer os demais da mesma rede.
Não curtiu Não saber antes que havia desconto nos parques Snowland e Aquamotion
Curtiu Hotel tem dois anos e está em ótimo estado de conservação, o lugar é lindo e as instalações são maravilhosas. Café da manhã de hotel 5 estrelas praticamente. Equipe super simpática e prestativa (sem forçar a barra), destaque ao Lucas (supervisor de recepção), Flávio (recepção) e Nayara (camareira). Muito bem localizado e próximo de praticamente tudo. Com certeza logo voltaremos.
Não curtiu Diária do estacionamento achamos um pouco caro.
Curtiu Em termos gerais, nossa estadia foi ótima. O quarto é super confortável, grande, separado com porta de correr em dois ambientes, um com a cama de casal e o outro com um sofá cama, a decoração é muito bonita, duas tvs, abajures, tudo muito novo. O café da manhã tem variedade, o salão é bem amplo. Minha filha sentiu-se mal, com febre, prontamente chamaram a ambulância e sem qq custo ela foi atendida com muito profissionalismo.
Não curtiu Eu estranhei um pouco o acesso aos apartamentos, pois a recepção fica separada e há um caminho aberto, apenas com cobertura superior, com escadas, e rampa para uma das torres somente. Depois sim há os elevadores para a entrada nos prédios dos apts. Com chuva e frio, ficou um pouco desconfortável, mas não compromete a qualidade do hotel. Também acho que no café da manhã poderiam ter mais atendentes retirando os pratos, senti uma falta de atendimento nas mesas.
Curtiu Hotel novinho, moderno, aconchegante piscinas maravilhosas, funcionários prestativos e educados
Curtiu Instalações, decoração, limpeza, espaço kids
Não curtiu Ruim foi o agendamento para café da manhã. É necessário que todos do quarto escolham o mesmo horário um dia com antecedência. Eu acordo muito cedo e minha famÃlia tarde. Inviável esse agendamento. Hotel e passeio são para fugir desses horários, poder optar, inclusive, por mais cedo ou mais tarde de acordo com a conveniência. Entendi que era para organização do elevado número de hóspedes. Porém achei negativo essa imposição.
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Curtiu Limpeza
Não curtiu Acústica
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Curtiu O Hotel é incrÃvel, acabamos curtindo muito mais o Hotel do que passeios externos. Melhor custo BenefÃcios, restaurante de ótima qualidade, com preços ótimos diferentemente de Todo Gramado. Hotel com entretenimento ótimo. Café da manhã incrÃvel. recomendo este Hotel para todos. Que possa se Manter assim com preços justos, atendimento muito bom onde o hóspede é a prioridade.
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Curtiu Tudo em perfeito estado (limpeza, organização, quarto, café da manhã, estacionamento, atendimento etc.). Mesmo não sendo no centro de Gramado, a localização é ótima porque facilita ir à Canela ou ir ao centro de Gramado em poucos minutos.
Não curtiu Gostamos de tudo. Só não gostamos do tempo ter passado tão rápido. Se pudéssemos, voltávamos hoje ainda. Mesmo com o clima chuvoso, foi tudo muito bom!
Curtiu Excelente hotel. Só não é perfeito porque o hóspede precisa sair ao ar livre para ir para o café, piscinas etc. Os apartamentos ficam em blocos, fora da parte administrativa.
Não curtiu Estacionamento terceirizado e pago Ter que sair do ambiente do quarto, para o lado de fora, no feio, para refeições.
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Curtiu · breakfast is amazing, staff too, and common facilities (pool and jacuzzi). We got free tickets to the cinema museum.
Não curtiu · not having aircon in a cold 2 degrees' night wasn't expected for a hotel in Gramado.
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Curtiu O atendimento é espetacular, dês do pessoal da recepção até o pessoal da limpeza. Todos super bem educados e sempre dispostos a ajudar
Não curtiu Acho que na jacuzzi teria que ter classificação de idade para somente crianças acima de 12 anos. Pois você acaba indo para relaxar, e tendo uma criança ao lado que está indo para brincar e jogar água para cima acaba sendo um pouco desconfortável.
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Curtiu Espaço de café da manhã muito cheio, deveriam ter dois espaços para o café, pois o mesmo não comporta os hóspedes dos dois blocos. Após o café retornei ao meu quarto, e a pessoa q deveria estar arrumando o quarto estava ao telefone na janela.
Não curtiu Não gostei de alguns funcionários da recepção. Não são muito receptivos. Excelente piscina, porém voltando a reclamar de funcionário, o piscineiro pediu que nós aguardássemos o nosso horário, porém deixou quem nem estava agendado entrar antes da gente.
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Curtiu A equipe era muito simpática e solÃcita. O preço era um pouco inferior ao da concorrência. A estrutura do hotel é boa.
Não curtiu O sistema de aquecimento dos quartos é ruim; passamos bastante frio. O café da manhã poderia ser melhorar; era sempre a mesma coisa.
Curtiu Quarto super espaçoso, foi ótimo para levar o filho. Café da manhã muito bom, com muita variedade. As opções do menu para almoço e jantar também são excelentes. O espaço com as piscinas aquecidas foram uma ótima opção pra aproveitar o hotel quando já estávamos cansados de fazer os passeios fora do hotel.
Curtiu tudo muito bom, café da manhã excelente, funcionários são muito educados não temos oque reclamar
Curtiu Piscina térmica e jacuzzi. Atendimento de todos os funcionários, limpeza, recepção, bar e restaurante, de altÃssimo nÃvel.
Não curtiu Um hotel feito para famÃlias, ficou faltando um espaço kids com monitores.