Mauricio 
Brasil
BrasilAvaliação: 1 de novembro de 2022
perfeito
10
Curtiu tudo muito limpo
Não curtiu localização
BrasilCurtiu tudo muito limpo
Não curtiu localização
BrasilCurtiu Piscina e café
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BrasilCurtiu Café da manhã
Não curtiu Pagar estacionamento e atendimento do responsável pelo estacionamento.
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BrasilCurtiu muito top, muito conforto e boa verificação.
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BrasilCurtiu tudo
BrasilCurtiu Esse hotel é espetacular,tudo é maravilhoso...desde a chegada,café da manhã,o quarto,a área de lazer é ótima,atende os adultos e as crianças.
Não curtiu Não houve
BrasilCurtiu Boa acomodação, cafe da manhã, localização
Não curtiu Nada a declarar. Tudo atendeu expectativas.
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BrasilCurtiu Gostei de tudo. Tudo muito limpo, funcionários maravilhosos,solícitos , café de manhã top,as instalações excelente. Estou muito satisfeito. Deixo destaque para os funcionários. Mateus, Gilnei excelentes profissionais.
BrasilCurtiu Estrutura, decoração, limpeza, conforto, atendimento
Não curtiu agendamento do horário do café da manhã
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Estados UnidosCurtiu Localização é muito boa, hotel é lindo.
Não curtiu Barulho de cachorro cedo da manhã.Barulho no piso de cima arrastando coisas 9h da manhã.Ar condicionado do quarto não funcionou Tem que reservar café da manhã
BrasilCurtiu do conforto e da infraestrutura! super aconchegante.
Não curtiu Em nosso quarto tinha um barulho meio chato no teto durante a noite, ficava uns 30 minutos e depois parava, as vezes voltava novamente mas não ficava a noite inteira, nos incomodou um pouco.
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BrasilCurtiu playgroud, piscina, café da manhã ótimo
Não curtiu ficamos sem limpeza do quarto dois dias
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PortugalCurtiu O café da manhã era excelente! Fica fora do buchicho do centro, mas tem van grátis pro centro de Gramado e de Canela
Não curtiu Gostei de tudo
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BrasilCurtiu O café da manhã era muitooo bom e tudo bonito quarto bem aconchegante e agradável tudo novinho. Jardim muito bonito e ótima localização. Super recomendo e voltarei com certeza pois o hotel é lindo e o atendimento é muito bom
Não curtiu O que poderia melhorar é o ar condicionado...ele não funcionou pra refrescar e passamos calor pq fomos em setembro entao o ar estava programado pra esquentar todos os quartos. O estacionamento poderia ser gratuito.
BrasilCurtiu Gostei de tudo, quarto, localização, conforto, limpeza, hotel lindo, agradável, café da manhã maravilhoso, equipe ótima.
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Abecásia, GeórgiaNão há comentários disponíveis para esta avaliação.
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BrasilCurtiu Hotel lindo, atendimento impecável, localização e café da manhã é maravilhoso. Sem dúvida voltaremos!
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BrasilCurtiu Ótimo café da manhã, hotel super completo e acomodativo, superou todas as nossas expectativas.Localização do hotel muito boa, rápido para chegar aos principais pontos turísticos de Gramado e também de Canela.
Não curtiu Nada a reclamar, ótimo hotel.
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BrasilCurtiu Tudo, em especial o café da manhã.
Não curtiu Nada a reclamar.
BrasilCurtiu limpeza, atendimento, café da manhã excepcional, cama confortável,
Não curtiu acesso externo ao bloco A sem cobertura, dia de chuva um pouco chato, principalmente com crianças.
BrasilCurtiu Da atenção de todos os funcionários.
Não curtiu Achei o buffet do café da manhã inferior à minha estadia de outubro de 2021.
BrasilCurtiu hotel novo, quartos grandes, roupa de cama e banho de ótima qualidade, área de lazer maravilhosa, piscina aquecida grande.
Não curtiu vallet, poucos funcionários para o tanto de hóspedes, ficamos 20min esperando nosso carro.
BrasilCurtiu O café da manhã muito bom , porém não tivemos as informações básicas quanto ao aquecedor , e acabamos por perder uma noite em claro, os aquecedores portáteis não funcionam e o hotel estava com o central desligado .
Não curtiu Aquecedor desligado
BrasilCurtiu Funcionários super prestativos. Limpeza impecável. Café da manhã com bastante variedade. Adoramos e com certeza voltaremos.
BrasilCurtiu quarto, funcionários, academia e piscina… sem falar no charme do lugar.
Não curtiu café da manhã
BrasilCurtiu Da localização, café da manhã, serviço do restaurante, instalações, piscina
Não curtiu Ar condicionado do quarto não funcionou, toalhas com cheiro ruim e não tinha o canal HD que eu assisto disponível na TV
BrasilCurtiu Os quartos são amplos e confortáveis e o café da manhã bem variado.
Não curtiu Da necessidade de sair ao ar livre para poder ir do bloco A, onde fiquei hospedado, para a recepção, restaurante, piscina e demais áreas de lazer. No tempo frio de Gramado, essa travessia fica bem desconfortável.
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BrasilNão curtiu Acredito que a equipe do estacionamento poderia ser mais cordial.
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BrasilCurtiu tudo muito limpo e organizado, sauna piscina jacuzzi.
Não curtiu só não gostei de ter que ainda agendar o café da manhã
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BrasilCurtiu Gostei do atendimento ,do café da manhã maravilhoso e da piscina aquecida.
BrasilCurtiu O quarto lindo, bem decorado. Muito bonito, limpinho e acolhedor. Café da manhã uma delícia, muitas opções boas. Piscina quentinha e tudo extremamente limpo.
Não curtiu Pessoas pulando na piscina que não foram chamadas atenção mesmo com sinalização pedindo pra não pular. Alarme falso de incêndio disparando 8h e pouco da manhã no sábado.
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UruguaiCurtiu · Muy buena ubicación y excelente las instalaciones
Não curtiu · El parking es tarifado y terciarizado. Deberían informarlo. El sofá cama es durisimo
BrasilCurtiu Amei desde o atendimento da recepção aos demais atendimentos.
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BrasilCurtiu Ótimo atendimento estrutura impecável custo benefício excelente
Não curtiu Pouco longe do centro
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BrasilCurtiu Gostei do atendimento e das acomodações
Não curtiu Estacionamento pago e taxa extra na hora do check in
BrasilCurtiu Hotel novo, instalações muito confortáveis e tudo novo, moderno. O café da manhã é incrível! Tem muitas opções e tudo muito bom! É praticamente um brunch. Funcionários são atenciosos, o Jeferson nos atendeu super bem!
Não curtiu Algo que poderia melhorar era já embutir o custo do valet na hospedagem.
BrasilCurtiu Gostei do café da manhã, do tratamento recebido e da localização.
Não curtiu Pra quem estiver indo, aconselho não ficar no último andar, pois fica abaixo do telhado e a inclinação acaba incomodando quando fica em pé no quarto do casal e tbm, principalmente quem vai em época de frio, a ficar no bloco b, pois nesse bloco tem um elevador que leva direto para a piscina aquecida. No bloco a vc tem q passar por uma parte de ambiente externo. O ar condicionado/aquecedor parecia estar estragado pq eu colocava uma temperatura mas não permanecia nela. Parece q era automático.
BrasilCurtiu Quarto, piscina e café da manhã excelente.
Não curtiu O bloco que eu fiquei não tinha acesso interno para a piscina aquecida, precisando passar pela área externa.
BrasilCurtiu apartamento limpo e espaçoso.
Não curtiu Não gostamos do fato da TV não dar acesso a outras plataformas de streaming, você fica restrito ao sistema do hotel e também ter que pagar diariamente 33,00 reais pelo estacionamento. Além disso, os funcionários não são muito simpáticos, parecem te atender apenas por obrigação, com excessão do pessoal da recepção, que foi um pouco mais agradável.
BrasilCurtiu Amei o café da manhã, a localização, o ambiente em geral, tudo limpo e cheiroso
Não curtiu Ar condicionado não gelava nem a janela abria direito, então passei calor todas as noites
UruguaiNão há comentários disponíveis para esta avaliação.
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BrasilCurtiu Maravilhoso! Café top demais, piscinas maravilhosas, comida do hotel boa preço justo. Ja fiquei hospedada duas vezes, com certeza voltarei.
Não curtiu Não tenho nada que não gostei.
BrasilCurtiu acomodação muito confortável
Não curtiu nada
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BrasilCurtiu Café da manhã excelente!Boa localização!
Não curtiu Nada a reclamar.Talvez o custo extra do estacionamento poderia estar incluido no valor da hospedagem.
BrasilCurtiu hotel e acomodações excelentes
Não curtiu comida em geral deixou a desejar no sexta fizeram uma noite tipica alemã que nao vale apena, custou caro e comida horrivelcafe da manha podia ser melhor para o nivel de hotel.
BrasilCurtiu Gostamos muito. Bem variado, saboroso, organizado
Não curtiu Do hotel gostei de tudo, porém em relação a reserva feita pela com a Booking, fiz uma uma opção de pagamento na reserva que não foi respeitada .
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BrasilCurtiu Tudo perfeito! Com certeza voltaremos a nos hospedar no Bella e recomendaremos aos amigos. Simplesmente incrível a nossa experiência.
BrasilCurtiu O estilo dos quartos agradaram bastante, espaçoso e confortável. O hotel é enorme e o café da manhã incrível, valeu muito a pena.
BrasilCurtiu Gostei muito do quarto e da qualidade dos lençóis e toalhas. P café da manhã e 3xcelente.
Não curtiu Achei ruim o acesso pela rua da recepção ao anexo onde ficam os quartos.
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BrasilCurtiu Tudo! O hotel é espetacular!
Não curtiu Nada a declarar
BrasilCurtiu café da manhã e recepção do hotel nota 10.
Não curtiu Serviço de (agendamento desencontro de informações aplicativo e atendente responsável pelo setor de piscinas) hidromassagem e estacionamento (alguns funcionários emburrados um bom dia era respondida com cara fechada e nada receptiva) nada bom.
BrasilCurtiu Excelente café da manhã e as refeições como um todo. Fomos muito bem recebidos, com cordialidade e presteza.a localização do hotel é ótima. Em relação ao estacionamento, muito bom. Área de lazer muito boa, em especial a piscina aquecida e coberta.
BrasilCurtiu Hotel agradável,localização ótima, limpeza excelente e café da manhã excepcional, funcionários educados e solícitos. Quartos organizados e amplos.
Não curtiu Pontos negativos seriam as Jacuzzis que precisa agendar para utilização e em virtude da quantidade de pessoas no hotel, não é possível que todos utilizem, o estacionamente é pago particular R$33,00 a diária e houve uma cobrança de taxa de limpeza que eu não esperava, visto que reservei particular pelo Booking.
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BrasilCurtiu bonita decoração, ótima piscina e spa. café da manhã muito bom (adorei o capuccino)
Não curtiu para acessar os quartos, precisa sair pela área externa. não havia recreacionista
BrasilCurtiu Funcionários bem prestativos e educados.Piscina muito diferenciada.Café da manhã bom
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BrasilCurtiu Café da manhã e localização
Não curtiu Pedi para enfeitar o quarto de boas vidas de lua de mel meu pedido não foi visto
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BrasilCurtiu cama muito confortável, quarto fofo, café da manhã muito bom, com opção de tapioca e panqueca. os atendentes especialmente, Alessandra e Vitor muito prestativos e simpáticos. o staff é maravilhoso!
Não curtiu poderia ter aquecedor no quarto.
BrasilCurtiu Ola, Fomos para este HOTEL, já na chegada teve confusão com a Reserva. E o mais surpreendente NAO TEVE AGUA QUENTE, pensa ir para Gramado 03° Graus e vc tomar banho na agua gelada.
Não curtiu Ola, Fomos para este HOTEL. E o mais surpreendente NAO TEVE AGUA QUENTE, pensa ir para Gramado 03° Graus e vc tomar banho na agua gelada
BrasilCurtiu O hotel é muito bom, piscinas aquecidas e jacuzzi porém difícil conseguir usar, são poucas pela quantidade de hóspedes.Quem se hospeda no bloco B tem que sair por for do hotel para acessar os quartos e se for inverno passa frio, deveriam modificar isso.
Não curtiu Acessar piscina por fora do hotel.
BrasilCurtiu O atendimento do hotel é diferenciado. Todos os colaboradores muito bem treinados e o hotel muito aconchegante.
BrasilCurtiu Do quarto amplo.cama confortável. Chuveiro bom.
Não curtiu O acesso à piscina do bloco A.Sugiro fechar com vidro a passarela.
BrasilCurtiu o quarto é extremamente confortável e limpo
Não curtiu não teve
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BrasilCurtiu Hotel maravilhoso! As instalações são novas é muito bem cuidadas. As piscinas são muito boas e quentinhas, o café da manhã é top com opções que fazem na hora como panqueca, omelete e tapiocas. A equipe é sensacional.
Não curtiu Nada! Tudo ótimo!
BrasilCurtiu PISCINA ÓTIMA
Não curtiu GOSTAMOS DE TUDO
BrasilCurtiu beleza e estrutura
Não curtiu conforto
BrasilCurtiu Excelente localização, atendimento em alto nível de educação, instalações novíssimas e ainda excelentíssimo café da manhã.
Não curtiu Não houve.
BrasilCurtiu gostei muito do hotel todo perfeito
Não curtiu comida de sal pouca e preço alto
BrasilCurtiu Tudo, simplesmente perfeito, aconchegante , os funcionários são extremamente educados, muito queridos , nos trataram incrivelmente bem, o café da manhã é incrível, maravilhoso, nota 10 sempre 👏🏻
BrasilCurtiu Experiencia otima. Pessoal mto atencioso e estrutura excelente.
Não curtiu Apenas estacionamento nao sabia que seria pago a parte,
BrasilCurtiu Ambiente limpo, organizado, instalações novas, recomendo a hospedagem, custo benefício excelente..
BrasilCurtiu Excelente localização, atendimento em alto nível de educação e competência e instalações novíssimas, e ainda excelentíssimo café da manhã.
Não curtiu Não houve.
BrasilCurtiu Excelente hotel! Tudo limpinho, novo e aconchegante. O hotel oferece uma infra estrutura muito boa, ansiosa para voltar e conhecer os demais da mesma rede.
Não curtiu Não saber antes que havia desconto nos parques Snowland e Aquamotion
BrasilCurtiu Hotel tem dois anos e está em ótimo estado de conservação, o lugar é lindo e as instalações são maravilhosas. Café da manhã de hotel 5 estrelas praticamente. Equipe super simpática e prestativa (sem forçar a barra), destaque ao Lucas (supervisor de recepção), Flávio (recepção) e Nayara (camareira). Muito bem localizado e próximo de praticamente tudo. Com certeza logo voltaremos.
Não curtiu Diária do estacionamento achamos um pouco caro.
BrasilCurtiu Em termos gerais, nossa estadia foi ótima. O quarto é super confortável, grande, separado com porta de correr em dois ambientes, um com a cama de casal e o outro com um sofá cama, a decoração é muito bonita, duas tvs, abajures, tudo muito novo.O café da manhã tem variedade, o salão é bem amplo.Minha filha sentiu-se mal, com febre, prontamente chamaram a ambulância e sem qq custo ela foi atendida com muito profissionalismo.
Não curtiu Eu estranhei um pouco o acesso aos apartamentos, pois a recepção fica separada e há um caminho aberto, apenas com cobertura superior, com escadas, e rampa para uma das torres somente. Depois sim há os elevadores para a entrada nos prédios dos apts. Com chuva e frio, ficou um pouco desconfortável, mas não compromete a qualidade do hotel.Também acho que no café da manhã poderiam ter mais atendentes retirando os pratos, senti uma falta de atendimento nas mesas.
BrasilCurtiu Hotel novinho, moderno, aconchegante piscinas maravilhosas, funcionários prestativos e educados
BrasilCurtiu Instalações, decoração, limpeza, espaço kids
Não curtiu Ruim foi o agendamento para café da manhã. É necessário que todos do quarto escolham o mesmo horário um dia com antecedência. Eu acordo muito cedo e minha família tarde. Inviável esse agendamento. Hotel e passeio são para fugir desses horários, poder optar, inclusive, por mais cedo ou mais tarde de acordo com a conveniência. Entendi que era para organização do elevado número de hóspedes. Porém achei negativo essa imposição.
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BrasilCurtiu Limpeza
Não curtiu Acústica
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BrasilCurtiu O Hotel é incrível, acabamos curtindo muito mais o Hotel do que passeios externos. Melhor custo Benefícios, restaurante de ótima qualidade, com preços ótimos diferentemente de Todo Gramado. Hotel com entretenimento ótimo. Café da manhã incrível. recomendo este Hotel para todos. Que possa se Manter assim com preços justos, atendimento muito bom onde o hóspede é a prioridade.
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BrasilCurtiu Tudo em perfeito estado (limpeza, organização, quarto, café da manhã, estacionamento, atendimento etc.). Mesmo não sendo no centro de Gramado, a localização é ótima porque facilita ir à Canela ou ir ao centro de Gramado em poucos minutos.
Não curtiu Gostamos de tudo. Só não gostamos do tempo ter passado tão rápido. Se pudéssemos, voltávamos hoje ainda. Mesmo com o clima chuvoso, foi tudo muito bom!
BrasilCurtiu Excelente hotel. Só não é perfeito porque o hóspede precisa sair ao ar livre para ir para o café, piscinas etc. Os apartamentos ficam em blocos, fora da parte administrativa.
Não curtiu Estacionamento terceirizado e pagoTer que sair do ambiente do quarto, para o lado de fora, no feio, para refeições.
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IrlandaCurtiu · breakfast is amazing, staff too, and common facilities (pool and jacuzzi). We got free tickets to the cinema museum.
Não curtiu · not having aircon in a cold 2 degrees' night wasn't expected for a hotel in Gramado.
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BrasilCurtiu O atendimento é espetacular, dês do pessoal da recepção até o pessoal da limpeza. Todos super bem educados e sempre dispostos a ajudar
Não curtiu Acho que na jacuzzi teria que ter classificação de idade para somente crianças acima de 12 anos. Pois você acaba indo para relaxar, e tendo uma criança ao lado que está indo para brincar e jogar água para cima acaba sendo um pouco desconfortável.
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BrasilCurtiu Espaço de café da manhã muito cheio, deveriam ter dois espaços para o café, pois o mesmo não comporta os hóspedes dos dois blocos. Após o café retornei ao meu quarto, e a pessoa q deveria estar arrumando o quarto estava ao telefone na janela.
Não curtiu Não gostei de alguns funcionários da recepção. Não são muito receptivos. Excelente piscina, porém voltando a reclamar de funcionário, o piscineiro pediu que nós aguardássemos o nosso horário, porém deixou quem nem estava agendado entrar antes da gente.
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BrasilCurtiu A equipe era muito simpática e solícita. O preço era um pouco inferior ao da concorrência. A estrutura do hotel é boa.
Não curtiu O sistema de aquecimento dos quartos é ruim; passamos bastante frio. O café da manhã poderia ser melhorar; era sempre a mesma coisa.
BrasilCurtiu Quarto super espaçoso, foi ótimo para levar o filho. Café da manhã muito bom, com muita variedade. As opções do menu para almoço e jantar também são excelentes. O espaço com as piscinas aquecidas foram uma ótima opção pra aproveitar o hotel quando já estávamos cansados de fazer os passeios fora do hotel.
BrasilCurtiu tudo muito bom, café da manhã excelente, funcionários são muito educados não temos oque reclamar
BrasilCurtiu Piscina térmica e jacuzzi. Atendimento de todos os funcionários, limpeza, recepção, bar e restaurante, de altíssimo nível.
Não curtiu Um hotel feito para famílias, ficou faltando um espaço kids com monitores.
