good=tudo muito limpobad=localização
good=Piscina e café
good=Café da manhãbad=Pagar estacionamento e atendimento do responsável pelo estacionamento.
good=muito top, muito conforto e boa verificação.
good=tudo
good=Esse hotel é espetacular,tudo é maravilhoso...desde a chegada,café da manhã,o quarto,a área de lazer é ótima,atende os adultos e as crianças.bad=Não houve
good=Boa acomodação, cafe da manhã, localizaçãobad=Nada a declarar. Tudo atendeu expectativas.
good=Gostei de tudo. Tudo muito limpo, funcionários maravilhosos,solícitos , café de manhã top,as instalações excelente. Estou muito satisfeito. Deixo destaque para os funcionários. Mateus, Gilnei excelentes profissionais.
good=Estrutura, decoração, limpeza, conforto, atendimentobad=agendamento do horário do café da manhã
good=Localização é muito boa, hotel é lindo.bad=Barulho de cachorro cedo da manhã.Barulho no piso de cima arrastando coisas 9h da manhã.Ar condicionado do quarto não funcionou Tem que reservar café da manhã
good=do conforto e da infraestrutura! super aconchegante.bad=Em nosso quarto tinha um barulho meio chato no teto durante a noite, ficava uns 30 minutos e depois parava, as vezes voltava novamente mas não ficava a noite inteira, nos incomodou um pouco.
good=playgroud, piscina, café da manhã ótimobad=ficamos sem limpeza do quarto dois dias
good=O café da manhã era excelente! Fica fora do buchicho do centro, mas tem van grátis pro centro de Gramado e de Canelabad=Gostei de tudo
good=O café da manhã era muitooo bom e tudo bonito quarto bem aconchegante e agradável tudo novinho. Jardim muito bonito e ótima localização. Super recomendo e voltarei com certeza pois o hotel é lindo e o atendimento é muito bombad=O que poderia melhorar é o ar condicionado...ele não funcionou pra refrescar e passamos calor pq fomos em setembro entao o ar estava programado pra esquentar todos os quartos. O estacionamento poderia ser gratuito.
good=Gostei de tudo, quarto, localização, conforto, limpeza, hotel lindo, agradável, café da manhã maravilhoso, equipe ótima.
good=Hotel lindo, atendimento impecável, localização e café da manhã é maravilhoso. Sem dúvida voltaremos!
good=Ótimo café da manhã, hotel super completo e acomodativo, superou todas as nossas expectativas.Localização do hotel muito boa, rápido para chegar aos principais pontos turísticos de Gramado e também de Canela.bad=Nada a reclamar, ótimo hotel.
good=Tudo, em especial o café da manhã.bad=Nada a reclamar.
good=limpeza, atendimento, café da manhã excepcional, cama confortável,bad=acesso externo ao bloco A sem cobertura, dia de chuvaum pouco chato, principalmente com crianças.
good=Da atenção de todos os funcionários.bad=Achei o buffet do café da manhã inferior à minha estadia de outubro de 2021.
good=hotel novo, quartos grandes, roupa de cama e banho de ótima qualidade, área de lazer maravilhosa, piscina aquecida grande.bad=vallet, poucos funcionários para o tanto de hóspedes, ficamos 20min esperando nosso carro.
good=O café da manhã muito bom , porém não tivemos as informações básicas quanto ao aquecedor , e acabamos por perder uma noite em claro, os aquecedores portáteis não funcionam e o hotel estava com o central desligado .bad=Aquecedor desligado
good=Funcionários super prestativos. Limpeza impecável. Café da manhã com bastante variedade. Adoramos e com certeza voltaremos.
good=quarto, funcionários, academia e piscina… sem falar no charme do lugar.bad=café da manhã
good=Da localização,café da manhã,serviço do restaurante, instalações,piscinabad=Ar condicionado do quarto não funcionou, toalhas com cheiro ruime não tinha o canal HD que eu assisto disponível na TV
good=Os quartos são amplos e confortáveis e o café da manhã bem variado.bad=Da necessidade de sair ao ar livre para poder ir do bloco A, onde fiquei hospedado, para a recepção, restaurante, piscina e demais áreas de lazer. No tempo frio de Gramado, essa travessia fica bem desconfortável.
bad=Acredito que a equipe do estacionamento poderia ser mais cordial.
good=tudo muito limpo e organizado, sauna piscina jacuzzi.bad=só não gostei de ter que ainda agendar o café da manhã
good=Gostei do atendimento ,do café da manhã maravilhoso e da piscina aquecida.
good=O quarto lindo, bem decorado. Muito bonito, limpinho e acolhedor. Café da manhã uma delícia, muitas opções boas. Piscina quentinha e tudo extremamente limpo.bad=Pessoas pulando na piscina que não foram chamadas atenção mesmo com sinalização pedindo pra não pular. Alarme falso de incêndio disparando 8h e pouco da manhã no sábado.
good=Muy buena ubicación y excelente las instalacionesbad=El parking es tarifado y terciarizado. Deberían informarlo. El sofá cama es durisimo
good=Amei desde o atendimento da recepção aos demais atendimentos.
good=Ótimo atendimento estrutura impecável custo benefício excelentebad=Pouco longe do centro
good=Gostei do atendimento e das acomodaçõesbad=Estacionamento pago e taxa extra na hora do check in
good=Hotel novo, instalações muito confortáveis e tudo novo, moderno. O café da manhã é incrível! Tem muitas opções e tudo muito bom! É praticamente um brunch. Funcionários são atenciosos, o Jeferson nos atendeu super bem!bad=Algo que poderia melhorar era já embutir o custo do valet na hospedagem.
good=Gostei do café da manhã, do tratamento recebido e da localização.bad=Pra quem estiver indo, aconselho não ficar no último andar, pois fica abaixo do telhado e a inclinação acaba incomodando quando fica em pé no quarto do casal e tbm, principalmente quem vai em época de frio, a ficar no bloco b, pois nesse bloco tem um elevador que leva direto para a piscina aquecida. No bloco a vc tem q passar por uma parte de ambiente externo. O ar condicionado/aquecedor parecia estar estragado pq eu colocava uma temperatura mas não permanecia nela. Parece q era automático.
good=Quarto, piscina e café da manhã excelente.bad=O bloco que eu fiquei não tinha acesso interno para a piscina aquecida, precisando passar pela área externa.
good=apartamento limpo e espaçoso.bad=Não gostamos do fato da TV não dar acesso a outras plataformas de streaming, você fica restrito ao sistema do hotel e também ter que pagar diariamente 33,00 reais pelo estacionamento. Além disso, os funcionários não são muito simpáticos, parecem te atender apenas por obrigação, com excessão do pessoal da recepção, que foi um pouco mais agradável.
good=Amei o café da manhã, a localização, o ambiente em geral, tudo limpo e cheirosobad=Ar condicionado não gelava nem a janela abria direito, então passei calor todas as noites
good=Maravilhoso! Café top demais, piscinas maravilhosas, comida do hotel boa preço justo. Ja fiquei hospedada duas vezes, com certeza voltarei.bad=Não tenho nada que não gostei.
good=acomodação muito confortávelbad=nada
good=Café da manhã excelente!Boa localização!bad=Nada a reclamar.Talvez o custo extra do estacionamento poderia estar incluido no valor da hospedagem.
good=hotel e acomodações excelentesbad=comida em geral deixou a desejar no sexta fizeram uma noite tipica alemã que nao vale apena, custou caro e comida horrivelcafe da manha podia ser melhor para o nivel de hotel.
good=Gostamos muito. Bem variado, saboroso, organizadobad=Do hotel gostei de tudo, porém em relação a reserva feita pela com a Booking, fiz uma uma opção de pagamento na reserva que não foi respeitada .
good=Tudo perfeito! Com certeza voltaremos a nos hospedar no Bella e recomendaremos aos amigos. Simplesmente incrível a nossa experiência.
good=O estilo dos quartos agradaram bastante, espaçoso e confortável. O hotel é enorme e o café da manhã incrível, valeu muito a pena.
good=Gostei muito do quarto e da qualidade dos lençóis e toalhas. P café da manhãe 3xcelente.bad=Achei ruim o acesso pela rua da recepçãoao anexo onde ficam os quartos.
good=Tudo! O hotel é espetacular!bad=Nada a declarar
good=café da manhã e recepção do hotel nota 10.bad=Serviço de (agendamento desencontro de informações aplicativo e atendente responsável pelo setor de piscinas) hidromassagem e estacionamento (alguns funcionários emburrados um bom dia era respondida com cara fechada e nada receptiva) nada bom.
good=Excelente café da manhã e as refeições como um todo. Fomos muito bem recebidos, com cordialidade e presteza.a localização do hotel é ótima. Em relação ao estacionamento, muito bom. Área de lazer muito boa, em especial a piscina aquecida e coberta.
good=Hotel agradável,localização ótima, limpeza excelente e café da manhã excepcional, funcionários educados e solícitos. Quartos organizados e amplos.bad=Pontos negativos seriam as Jacuzzis que precisa agendar para utilização e em virtude da quantidade de pessoas no hotel, não é possível que todos utilizem, o estacionamente é pago particular R$33,00 a diária e houve uma cobrança de taxa de limpeza que eu não esperava, visto que reservei particular pelo Booking.
good=bonita decoração, ótima piscina e spa. café da manhã muito bom (adorei o capuccino)bad=para acessar os quartos, precisa sair pela área externa. não havia recreacionista
good=Funcionários bem prestativos e educados.Piscina muito diferenciada.Café da manhã bom
good=Café da manhã e localizaçãobad=Pedi para enfeitar o quarto de boas vidas de lua de mel meu pedido não foi visto
good=cama muito confortável, quarto fofo, café da manhã muito bom, com opção de tapioca e panqueca. os atendentes especialmente, Alessandra e Vitor muito prestativos e simpáticos. o staff é maravilhoso!bad=poderia ter aquecedor no quarto.
good=Ola, Fomos para este HOTEL, já na chegada teve confusão com a Reserva.E o mais surpreendente NAO TEVE AGUA QUENTE, pensa ir para Gramado 03° Graus e vc tomar banho na agua gelada.bad=Ola, Fomos para este HOTEL. E o mais surpreendente NAO TEVE AGUA QUENTE, pensa ir para Gramado 03° Graus e vc tomar banho na agua gelada
good=O hotel é muito bom, piscinas aquecidas e jacuzzi porém difícil conseguir usar, são poucas pela quantidade de hóspedes.Quem se hospeda no bloco B tem que sair por for do hotel para acessar os quartos e se for inverno passa frio, deveriam modificar isso.bad=Acessar piscina por fora do hotel.
good=O atendimento do hotel é diferenciado. Todos os colaboradores muito bem treinados e o hotel muito aconchegante.
good=Do quarto amplo.cama confortável. Chuveiro bom.bad=O acesso à piscinado bloco A.Sugiro fechar com vidro a passarela.
good=o quarto é extremamente confortável e limpobad=não teve
good=Hotel maravilhoso! As instalações são novas é muito bem cuidadas. As piscinas são muito boas e quentinhas, o café da manhã é top com opções que fazem na hora como panqueca, omelete e tapiocas. A equipe é sensacional.bad=Nada! Tudo ótimo!
good=PISCINA ÓTIMAbad=GOSTAMOS DE TUDO
good=beleza e estruturabad=conforto
good=Excelente localização, atendimento em alto nível de educação, instalações novíssimas e ainda excelentíssimo café da manhã.bad=Não houve.
good=gostei muito do hotel todo perfeitobad=comida de sal pouca e preço alto
good=Tudo, simplesmente perfeito, aconchegante , os funcionários são extremamente educados, muito queridos , nos trataram incrivelmente bem, o café da manhã é incrível, maravilhoso, nota 10 sempre 👏🏻
good=Experiencia otima. Pessoal mto atencioso e estrutura excelente.bad=Apenas estacionamento nao sabia que seria pago a parte,
good=Ambiente limpo, organizado, instalações novas, recomendo a hospedagem, custo benefício excelente..
good=Excelente localização, atendimento em alto nível de educação e competência e instalações novíssimas,e ainda excelentíssimo café da manhã.bad=Não houve.
good=Excelente hotel! Tudo limpinho, novo e aconchegante. O hotel oferece uma infra estrutura muito boa, ansiosa para voltar e conhecer os demais da mesma rede.bad=Não saber antes que havia desconto nos parques Snowland e Aquamotion
good=Hotel tem dois anos e está em ótimo estado de conservação, o lugar é lindo e as instalações são maravilhosas. Café da manhã de hotel 5 estrelas praticamente. Equipe super simpática e prestativa (sem forçar a barra), destaque ao Lucas (supervisor de recepção), Flávio (recepção) e Nayara (camareira). Muito bem localizado e próximo de praticamente tudo. Com certeza logo voltaremos.bad=Diária do estacionamento achamos um pouco caro.
good=Em termos gerais, nossa estadia foi ótima. O quarto é super confortável, grande, separado com porta de correr em dois ambientes, um com a cama de casal e o outro com um sofá cama,a decoração é muito bonita, duas tvs, abajures, tudo muito novo.O café da manhã tem variedade, o salão é bem amplo.Minha filha sentiu-se mal, com febre, prontamente chamaram a ambulância e sem qq custo ela foi atendida com muito profissionalismo.bad=Eu estranhei um pouco o acesso aos apartamentos, pois a recepção fica separada e há um caminho aberto, apenas com cobertura superior, com escadas,e rampa para uma das torres somente. Depois sim há os elevadores para a entrada nos prédios dos apts. Com chuva e frio, ficou um pouco desconfortável, mas não compromete a qualidade do hotel.Também acho que no café da manhã poderiam ter mais atendentes retirando os pratos, senti uma falta de atendimento nas mesas.
good=Hotel novinho, moderno, aconchegante piscinas maravilhosas, funcionários prestativos e educados
good=Instalações, decoração, limpeza, espaço kidsbad=Ruim foi o agendamento para café da manhã. É necessário que todos do quarto escolham o mesmo horário um dia com antecedência.Eu acordo muito cedo e minha família tarde. Inviável esse agendamento. Hotel e passeio são para fugir desses horários, poder optar, inclusive, por mais cedo ou mais tarde de acordo com a conveniência. Entendi que era para organização do elevado número de hóspedes. Porém achei negativo essa imposição.
good=Limpezabad=Acústica
good=O Hotel é incrível, acabamos curtindo muito mais o Hotel do que passeios externos.Melhor custo Benefícios, restaurante de ótima qualidade, com preços ótimos diferentemente de Todo Gramado. Hotel com entretenimento ótimo. Café da manhã incrível. recomendo este Hotel para todos. Que possa se Manter assim com preços justos, atendimento muito bom onde o hóspede é a prioridade.
good=Tudo em perfeito estado (limpeza, organização, quarto, café da manhã, estacionamento, atendimento etc.). Mesmo não sendo no centro de Gramado, a localização é ótima porque facilita ir à Canela ou ir ao centro de Gramado em poucos minutos.bad=Gostamos de tudo. Só não gostamos do tempo ter passado tão rápido. Se pudéssemos, voltávamos hoje ainda. Mesmo com o clima chuvoso, foi tudo muito bom!
good=Excelente hotel. Só não é perfeito porque o hóspede precisa sair ao ar livre para ir para o café, piscinas etc. Os apartamentos ficam em blocos, fora da parte administrativa.bad=Estacionamento terceirizado e pagoTer que sair do ambiente do quarto, para o lado de fora, no feio, para refeições.
good=breakfast is amazing, staff too, and common facilities (pool and jacuzzi). We got free tickets to the cinema museum.bad=not having aircon in a cold 2 degrees' night wasn't expected for a hotel in Gramado.
good=O atendimento é espetacular, dês do pessoal da recepção até o pessoal da limpeza. Todos super bem educados e sempre dispostos a ajudarbad=Acho que na jacuzzi teria que ter classificação de idade para somente crianças acima de 12 anos. Pois você acaba indo para relaxar, e tendo uma criança ao lado que está indo para brincar e jogar água para cima acaba sendo um pouco desconfortável.
good=Espaço de café da manhã muito cheio, deveriam ter dois espaços para o café, pois o mesmo não comporta os hóspedes dos dois blocos. Após o café retornei ao meu quarto, e a pessoa q deveria estar arrumando o quarto estava ao telefone na janela.bad=Não gostei de alguns funcionários da recepção. Não são muito receptivos. Excelente piscina, porém voltando a reclamar de funcionário, o piscineiro pediu que nós aguardássemos o nosso horário, porém deixou quem nem estava agendado entrar antes da gente.
good=A equipe era muito simpática e solícita. O preço era um pouco inferior ao da concorrência. A estrutura do hotel é boa.bad=O sistema de aquecimento dos quartos é ruim; passamos bastante frio. O café da manhã poderia ser melhorar; era sempre a mesma coisa.
good=Quarto super espaçoso, foi ótimo para levar o filho. Café da manhã muito bom, com muita variedade. As opções do menu para almoço e jantar também são excelentes. O espaço com as piscinas aquecidas foram uma ótima opção pra aproveitar o hotel quando já estávamos cansados de fazer os passeios fora do hotel.
good=tudo muito bom, café da manhã excelente, funcionários são muito educados não temos oque reclamar
good=Piscina térmica e jacuzzi. Atendimento de todos os funcionários, limpeza, recepção, bar e restaurante, de altíssimo nível.bad=Um hotel feito para famílias, ficou faltando um espaço kids com monitores.
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