• Gabriela Brasil
    • 3 diárias · maio de 2024
    • Grupo
    Avaliação: 11 de maio de 2024

    Falta um pouco de requinte

    8,0

    Curtiu Hotel muito bem localizado, surpreendeu pelo espaço , decoração clean e comodidades no Apt como geladeira e microondas. O Apart possui um espaço muito maior que a maioria dos hotéis . O hotel tem um restaurante excelente para as refeições

    Não curtiu A equipe é fria e distante. Não me parece a receptividade que se espera de um hotel 5 estrelas. O café da manhã é bom , mas condiz com um hotel de 4 estrelas . Alguns itens estavam azedos na mesa . Percebi isso em 2 dias alternados

     Resposta do hotel:
    Estimada Sra. Gabriela,Agradecemos por ter escolhido o nos…Estimada Sra. Gabriela,Agradecemos por ter escolhido o nosso hotel como opção de hospedagem em São Paulo e por ter disponibilizado um tempo para avaliação de nossos serviços. É de extrema relevância para que possamos nos aprimorar sempre e tornar sua estada agradável!Gostaríamos de entender qual foi o ocorrido com nossa equipe que não lhe trouxe a receptividade esperada pela senhora, a fim de verificarmos e melhorarmos junto à nossa gerência. Sobre o restaurante, já informamos aos responsáveis também.Sobre o restante, ficamos felizes que tenha ocorrido tudo bem e sempre será um prazer recebê-la! Desejo uma ótima semana e ficamos à disposição.Atenciosamente,Bianca Ito - Guest Relations Continuar lendo

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