good=Água muito quente de dia
good=Sempre gostamos muito dos funcionários da cozinha.bad=Banheiro com defeito.
good=Nada. Quarto sujo, manutenção não está em dia. Problema na porta do box, sem chave disponível na porta.
good=Cortesia no atendimentobad=Colchão mole e deformado
bad=O quarto era adaptado para pessoa especial (cadeirante) o banheiro não dispunha de box ou cortina.ficando todo molhado apos o banho. desconfortável.Detalhe que deve ser informado ao cliente antes para poder optar.
good=De tudo que jurema pode oferecerbad=O chuveiro do ap 47 só saia água quente, foi chamado o pessoal do resort e não foi resolvido
good=Localização do quartobad=Faltou toalha de rosto
good=Amei a piscina, água com temperatura maravilhosa, No dia da hospedagem choveu e conseguimos aproveitar igual. O horário de disponibilidade da piscina é excelente também, pois vc pode usar o horário que quiser. As refeições são maravilhosas, limpeza e atendimento dos funcionários. Nota 10.bad=Gostei de tudo.
good=Espaçobad=Cama pequena
good=Nada.bad=Limpeza deixa a desejar, faltoutoalha no quarto, shampoo. Liga na recepção e falam q vão resolver, mas ninguém aparece no quarto. Jantar tiram a comida 30 min antes de terminar o atendimento
good=Da variedade de alimentação e entretenimentobad=Cama dura e travesseiro finoQualidade do buffet ( não tinha frutos do mar)Demora no serviço do restaurante . Mesmo não estando cheioNo café da manhã tinha cadeiras e piso sujoO banheiro da piscina coberta estava com cheiro muito ruimOs drinks são fraquinhos
bad=A acomodação que nos destinaram foi ruim. Mas feito a solicitação de troca, fizeram prontamente.
good=Desayuno
good=Loca, natureza, funcionários atenciososbad=Quarto com cama pequena, tomada que nao funciona e ar condicionado pingando água,alem do s preços de bebidas exorbitantes!!!
good=Foi uma experiência maravilhosa, superou todas as nossas expectativas! Tanto minha quanto de minha esposa. Tudo estava impecável: a comida, a cordialidade dos funcionários, a estrutura, as piscinas e o spa. Recomendo de coração! Vale muito a pena!
good=Restaurante pela ampla variedade de pratos, saladas e sobremesas. Café da manhã espetacular,Espaço do chá,Anfiteatro centro de eventos, piscinas cobertas, etcbad=Nada
good=Atendimento excelente, ótima comida.
good=Das piscinas coberta quentes. Na verdade gostei de tudo.bad=Lá não tinha o que não gostar.
good=A atenção dos atendentes muito boa, infra estrutura, beleza naturalbad=comparando com as outras estadias, a alimentação piorou bastante, deixou de ser um hotel fazenda para ser um self service normal
good=Conforto em geral do quartoLimpeza Funcionários atenciosos Capricho no espaço externobad=Piscinas rasasBicicletas ruins pra andar Bebidas no geral um pouco carasSegundo show noturno muito fraco
good=Bom tamanho do quarto, cama confortável, banheiro grandebad=Péssimo sinal de internet, falha no sinal de tv no primeiro dia de estadia sem nenhum comunicado do hotel. Ficamos o dia todo reclamando disso e ninguém da recepção nos avisou q o equipamento estava com defeito e que estavam trabalhando pra resolver
good=Lots of activities, not just the many warm water pools.Excellent food, loads of options, even desserts for diabetics.Friendly staff.Beautiful surroundings, great for walks.bad=No complaints at all.
good=Conforto limpezabad=Barulho quarto ao lado
good=Estrutura/paisagismobad=A temperatura da água das piscinas mais frias do que o habitual para um termas
good=Tudo excelente. Desde a atenção de todos os funcionários, alimentação, até as instalações dos quartos e do resort em geral.bad=Nada a comentar.
good=As piscinasbad=Poderia ter um varal portátil na sacada
good=Termas, ambiente maravilhoso.bad=Brinquedos não inclusos, passeios e opções de lazer muito caros, piscina infantil sem água termal.
good=O hotel é maravilhoso! Comida muito boa, instalações excelentes, as recreações com as crianças foram perfeitas, e as piscinas então, ótimas!!bad=O trajeto para chegar no hotel para quem vem de Curitiba.
good=Cama boa, quarto grande e espaçoso.bad=Quando fechamos aqui pelo aplicativo era apartamento superior com vista para o lago, porém isso não ocorreu nosso apartamento foi o 209 e não tinha nenhuma vista para o lago.
good=Gastronomia maravilhosa, variedade de pratos e sobremesas. Funcionários solícitos, internet boa,quarto espaçoso, roupas de camae toalhas cheirosas.bad=Banheiro antiquado com vazamentos no vaso sanitário, ducha com água direto da fonte e banho frio para o inverno, o que deveriam rever para o conforto dos hóspedes. Cheguei num sábado no inverno e sinceramente tive que tomar banho com água fria. Piscinas mornas para utilização no inverso e muito rasas. Para ficar com o corpo coberto adultos precisam ficar ajoelhados, senão a água fica na cintura. Fui com meu esposo e tivemos que usar manta de solteiro pois não tinha mantas de casal. A limpeza dos apartamentos deveria melhorar , paredes sujas.
bad=Os horários, entrada 17:00 saída 15:00, não dá para aproveitar totalmente o hotel!
good=Acomodação ampla, fiz um upgrade de standard para o Master e ficamos muito bem acomodados.bad=Quanto amplo, bem equipado, muito limpo.
good=Comodidade para descansobad=Estão em reformas, pratos velhos, poucos funcionários para atender demanda
good=Café da manhã bom, mas deveria ter mais variedades e sabor.bad=O lugar é ótimo para caminhar e passear, eu esperava que as águas fossem mais quentes, a gastronomia deixa a desejar, algumas comidas não tinha sabor.
good=O lugar é bom, para poder descansar mesmo.bad=Está faltando muito capricho da limpeza,pois o que tinha de teias de aranha. Está demais, muita teia de aranha. Estávamos na piscina do Leão e tinha teia no teto, nas paredes, por baixo das cadeiras e mesas. E pelo preço pago na diária, isso não poderia acontecer. Inclusive nas janelas do banheiro do apartamento.Tivemos que tirar as teias com chinelo.
good=Lugar formidável, especialmente o contato com a natureza. Café da manhã e refeições muito bons. Atendimento excelente. Preço do bar estava razoável, dentro da média.bad=Alguns cômodos da área antiga precisam ser restaurados, mas são poucos. Embora se perceba que estão em reforma. Pederia ao menos ter alguma bebida acompanhando as refeições, sucos ou refrigerantes.
good=Exatamente tudo perfeito!!!
good=Estrutura do hotel excelente! Água termal, tudo muito limpo e bem cuidado, quarto amplo e espaçoso,comida maravilhosa, funcionários gentis e atenciosos.
good=Todobad=La única observación que afectaba la paz del lugar es que los padres permitían el uso continuo, por parte de los niños, el uso del claxon de los autos eléctricos, causan un ruido excesivo e innecesario. El resto fue perfecto
good=Gosto muito do atendimento, da piscina com hidromassagem. É a terceira vez que vou e estou já programando a próxima.bad=Estão em reforma e a piscina do golfinho não está disponível.
good=Gostamos da cama confortável e da piscina coberta com cascata mais quente que chuveiro no máximo e saunas. Porém, como estava chuvoso e frio nos dias em que ficamos, era a única atração. Impossível entrar nas piscinas externas (mesmo sendo mornas) e banho de lama e depois ficar com o corpo exposto ao ar livre. Sugiro hidromassagens em área coberta.bad=Além de não ser um lugar apropriado para curtir o inverno, as comidas nos fizeram mal. Achamos que teve variação boa nos cardápios. Mas, passamos mal todos os dias com refluxo e dor de estômago, nem dava vontade de comer a próxima refeição.
good=Excelente estadia.bad=- o quarto que ficamos, fica localizado na esquina do acesso a recepção, desta forma o barulho incomoda um pouco.
good=Tivemos problema quando chegamos com relação ao quarto. Mas foram muito competentes e receptivos e tiveram a percepção de nós trocarem para uma acomodação melhor.bad=Tudo muito espaçoso
good=Aguas termais
good=Refeições foram maravilhosas, toda a experiência, do início ao fim, recepção, atendentes, arrumadeira merecem destaque. As seleções de cantores também muito boas. Eu recomendo esse lugar, muito agradável . A acomodação no castelo é maravilhosa, quarto grande e espaçoso. Cronogramas de atividades para diferentes idades muito bem elaboradobad=Acho que o fato de não ter nenhuma piscina de maior profundidade, todas seguem o mesmo padrão mas é um pouco cansativo ficar de joelho na piscina. Teria sido bacana uma piscina tamanho adulto principalmente na área nova, em frente ao palco, área pouquíssima utilizada pelos hóspedes devido ao tamanho da piscina e água gelada . Algumas cobranças de taxa de serviço, quando é contratado serviço no SPA o mesmo é cobrado mais 10% de taxa de serviço e para os aluguéis de veículos elétricos também é cobrado essa taxa, pelo preço pago por esses serviços, poderiam já estar incluso a taxa. O site do QR da recepção code consta desatualizado os valores do SPA .
good=A limpeza do complexo em geral é muito boa, quarto muito confortável e a alimentação é bem variada.
good=A estrutura é muito boa.bad=A comida não é saborosa, pouca variedade, demora na reposição, as vezes nem havia reposição, e a comida sempre repetida. A recreação é bem ruim. Em um determinado dia, no qual seria organizado uma campeonato de truco, uma garota chegou atrasado, não sabia bem jogar o jogo que era para ela organizar, simplesmente perguntava “ninguém quer jogar?”, e no momento que duas duplas foram formadas, ela simplesmente sumiu. As coisas em si são caras. Cobrar 200 reais em uma bora pra andar com um carrinho elétrico ? Em resumo, pelo valor cobrado, NÃO voltaria, pois existem várias outras opções em que o custo benefício é melhor.
good=A recreação das crianças é muito boa!.bad=Só estrada até chegar no hotel
good=Cama boa, chuveiro forte, shampoo, condicionador e hidratante no banheiro a vontade por conta do hotel.bad=Distância entre restaurante e os quartos.
good=Café da manhã excelente, assim como as outras refeições. Funcionários muito eficientes e educados.Tudo muito bom.bad=Tudo foi ótimo .
good=Da refeição do primeiro dia.bad=O banheiro do quarto estava com vazamento e a manutenção demorou 45 minutos para vir arrumar depois tive que chamar a limpeza pra limpar o chão e como demoraram eu mesmo acabei limpando pois já era tarde e eu queria descansar. A equipe de limpeza só chegou depois que eu já tinha terminado de limpar o chão.
good=Comida, atendimento, conforto do quarto,bad=Banheiro sala do chá sempre sujo,
bad=Detalhe que área de piscina com brinquedos para crianças, as águas são geladas.O bife no restaurante na segunda feira deixou a desejar.
good=Café da manhã bem completo, muito bom.bad=Muita coisa a ser pago a parte
good=Adoramos tudo. Tudo bem confortável Limpobad=Gostamos de tudo
good=Gostei muito do ambiente em meio à natureza com paisagens lindas! Também gostei da alimentação, da simpatia e atendimento excepcional dos garçons nos bares das piscinas, do quarto e banheiro amplos.bad=Quando chegamos não havia funcionário suficiente para encaminhar os hóspedes até os quartos. Ficamos um tempo esperando na recepção e tivemos que procurar alguém pra nos auxiliar. O box do chuveiro estava com vazamento e molhava o piso do banheiro cada vez que tomávamos banho. No teto do banheiro havia teias e aranhas pequenas.O refrigerante é bem caro e além disso noscobraram 10% de taxa sobre o consumo de todas as bebidas.
good=Estrutura boabad=Recreação fraca, me decepcionou, não animam as crianças a se envolver! nos horários chaves como depois do almoço levavam as crianças para uma sala com cheiro de mofo e ficam no celular enquanto deixam rolando um filme antigo numa TV, mesmo tendo diversos outros locais que poderiam estar sendo explorados! Uma pena! Os shows a noite são muito bacanas e no geral os funcionários são mto atenciosos! Achei que o jantar tem pratos bem repetitivos, mas há outras opções tb! Acho que pelo preço, ao menos deveriam oferecerum transporte pra deslocamento dos hóspedes entre Lagos e Jardins!
good=Naturesa exubetante. Atendimento.bad=Deviam avisar que está em reforma com várias áreas indisponíveis, barulho do pessoal trabalhando. Cartão do quarto desconfigura todo dia.Comida muito repetitiva, a mesmacarne na chapa todos os dias. Sem ar condicionado em vários ambientes.
good=Gostei de tudo, mas vou pontou o atendimento, as piscinas são excelentes, o passeio no arvorismos foi excelente além de divertido e um atrativo diferente para os hóspedes que gosta de uma aventura, já na cavalgada e legal pelo contado que os hóspedes tem como os animais.bad=A falta de tubo águas e escorregadores ficaria mais atrativo a parte do parque aquático.
good=Alimentação, funcionários excelente
good=Estrutura e atendimento
good=Do visual, tudo muito bonitobad=Horário combinado p aproveita mas os passeios
bad=Essa foi quarta vez que fui. Não sei se trocaram o cozinheiro, mas a comida tá bem fraquinho. Cardápio que não combina bem e comida sem sabor!
good=A comida é excelente. O local temMuito verde ótimo para relaxar. A bebida não está inclusa na diária e o preço é um pouco salgadobad=Antes de chegar tentei entrar em contato com a central de reserva porque iria atrasar, tentei todos os meios Instagram, WhatsApp acredito que precisem melhorar nesse quesito .
good=Tudo estava excelentebad=Tudo maravilhoso,não tem do que reclamar
good=Das piscinas e natureza conservada.bad=Não avisarem antes da compra que o check-in era a partir das 17h.Também achei que almoço é jantar poderia ter opções de proteina sem gluten
bad=Localização dentro do complexo, muito longe da área de restaurante e lazer
good=Linda arquitetura e paisagismo, quarto bom e funcionários muito solícitos e simpáticos. Bela pista para caminhada em volta ao lago sempre com sombra do arvoredo.bad=A música na piscina estava com volume muito alto, tivemos dificuldade para conversar e também para dormir.
good=Lugar lindo.Muito contato com a natureza. Comida boa.bad=De nada. Tudo perfeito.
good=Espaço amplo e confortável.
good=Ambiente de campo, tranquilidade, piscinas excelentesbad=Pouca variedade no café/janta simples, sem nada de alto padrão. Para o custo da diária esperava mais.
good=Da alimentação e espaços que o hotel oferece que proporciona contato com natureza.
good=Nossa estadia foi fantástica! Tudo perfeito! Retornaremos em breve!
good=Espaçosabad=Nada
good=No geral os funcionários são Educados, sempre sorridentes, solícitos e prontos para ajudarbad=Meu quarto estava infestado por traças. Só eu matei mais de 20, a equipe de limpeza tirou um monte e quando foram embora eu contei mais 10 andando pelo teto e caindo sobre a minha cabeça e do meu filho. Show de horror. Pagar uma fortuna para ter essa chateação foi horrível. Sem falar que ninguém se prontificou a trocar de quarto muito menos um mero pedido de desculpas. Foi decepcionante pois já fui outras vezes e nunca tinha visto nada igual.
good=O contato com a Natureza é divino....muito bom para descansarbad=As refeições estão muito ruim, já tinha visto em outros comentários. Fomos há 1 ano eabaixou muito a qualidade nesse período.Em relação ao preço da diária, é muito.ruim. Ficamos 3 diárias e repetiu as opções, e as que tinha não eram saborosos, nesses 3 dias não tinha azeite de oliva p temperar a salada, a equipe falou que estava em falta sem previsão de recebimento. As sobremesas eram muito boas, mas o resto não. As pizzas sem recheio e queimadas. Infelizmente não voltaremos mais, apesar do local ser um paraíso.
good=Lugar maravilhoso para ir com a família, acomodação muito boa, apesar de antigo os apartamentos, mas com um espaço incrível.Com relação a refeição muito boa, café da manhã até o jantar.
good=Espaço, limpeza, silênciobad=O mal cheiro de esgoto insuportável no banheiro principalmente durante a noite
good=Gostaria de enaltecer a excelência no atendimento de todos os colaboradores. Parabéns.bad=Penso que a ala do Castelo onde fiquei, embora tenha sido reformada, ainda precisa de uma manutenção no banheiro, onde pude constatar revestimento quebrado e com limbo. Mas isso em desabilita a excelência do lugar e do atendimento.
bad=La comida.. bajo mucho de calidad, poca opciones en el bufete, las bebidas no están incluindos en la estadías
good=Da naturezabad=O local é cheio de gatos!!! Um horror…. Eles sobem até nas mesas, falta de higiene total!!!!!!
good=Foi uma experiência excelente. Quarto limpo, piscinas ótimas e muita opção de recreação para as crianças. O restaurante também é muito bom, com cardápio bem variado.
good=Tudo excelente. Desde atendimento na recepção, cordialidade e disponibilidade dos funcionários, opções de atividades, alimentação impecável com grande variedade.bad=Nada
good=No geral, a nossa estadia foi muito agradável!Primeiro ponto a se destacar é a infraestrutura do resort com atividades diversas para agradar aos mais diferentes perfis. E a possibilidade de acessar o Jardins de Jurema também é um bônus bem interessante, minha família aproveitou bastante as piscinas de lá.A comida estava muito boa, um pouco acima da médias dos grandes resorts. Só faltou ter bebidas inclusas nas refeições, aí seria top.O atendimento foi excelente, os funcionários com os quais interagimos na recepção, bares, restaurantes e lazer foram muito cordiais e solícitos.A natureza do local é show, com vários ambientes e atividades para aproveitar ao máximo o contato com a natureza. Gostamos especialmente dos passeios a cavalo.Os shows noturnos eram de produção simples, mas sempre divertidos, minha filha adorou.bad=O quarto estava ok, sentimos falta de prateleiras no armário para conseguir desocupar as malas.Nos passeios a cavalo poderiam ter equipamentos de segurança, principalmente capacetes, para prevenir acidentes. Os cavalos pareciam bem treinados e dóceis, mas nunca se sabe a reação dos animais, prevenção é sempre importante. Minha filha foi sozinha num cavalo, mas eu ficava um pouco apreensivo e durante o passeio eu tentava ficar próximo para alguma eventualidade.Podia ter bebidas inclusas nas refeições.
good=Local muito agradável e com muitos atrativos.Piscinas ótimas com água quente.bad=Os show da noite são os mesmos de 10 anos atrás.
good=Conforto da cama e lençóisbad=Piso do box muito escorregadio
good=Excelente infraestrutura de lazer e variedade de atividades, ainda mais com a possibilidade de poder usufruir do Jardins de Juremabad=Senti falta de mais áreas de descanso
good=Ótimo local para passar momentos em família, segurança, público atendido, conforto e opções de passeios e recreação.bad=Controle de TV não estava funcionando(por mais que quase nem usamos) e apenas um controle do ar condicionado.
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