• Simone Brasil
    • 1 diária · março de 2024
    • Família
    Avaliação: 18 de março de 2024

    Bom hotel, mas para PNE, rever conceitos.

    6,0

    Curtiu Hotel e entorno lindo, com equipe gentil e disposta a ajudar. Refeições deliciosas, com mtas opções e tudo saboroso. A área de lazer (piscina, salão de jogos) mto convidativa, além do lago externo, cidade do romeiro próximos e o benefício do estacionamento da Basílica.

    Não curtiu Precisamos de um quarto adaptado, devido um cadeirante (paralisia cerebral). Porém, tínhamos a necessidade de mais duas pessoas no quarto, devido os cuidados com ele. O hotel só oferecia esse quarto para duas pessoas, mas pedimos que colocassem uma cama extra, no que fomos atendidos. Porém o espaço do quarto já é mto justo, e para movimentar o PNE, trocando de cadeira, etc, tínhamos que sair no corredor do hotel. O banheiro por ser adaptado é mto pequeno tb, e pasmém, tem um filete de granito no piso, separando o box! Como entrar com a cadeira de banho? Foi um sufoco! O espaço do vaso sanitário tb é apertado, foi bem difícil posicionar a cadeira de banho sobre o vaso. Em resumo: é um quarto adaptado? Sim, porém para pessoas que conseguem de sua cadeira de rodas se transferir para o box ou vaso sozinhas. Não é para pessoas dependentes que precisam de ajuda em toda locomoção. Sugiro oferecerem quartos adaptados diferentes, para que dependendo das necessidades, as pessoas possam escolher. Outra sugestão é uma poltrona no quarto. Quem é cadeirante, as vezes quer sair da sua cadeira e sentar em um lugar diferente que não seja deitar na cama, mas para isso é mto necessário oferecer um quarto maior.

     Resposta do hotel:
    Simone, como vai? Obrigada por compartilhar conosco suas i…Simone, como vai? Obrigada por compartilhar conosco suas importantes impressões. Ficamos imensamente felizes em saber o quanto apreciaram sua estadia em nosso hotel. Por favor, esteja certa que os pontos destacados como oportunidade de melhorias serão levados em consideração - sua opinião é valiosa. Esperamos ter a oportunidade de recebê-los novamente em um futuro breve.Atenciosamente,Equipe de Relacionamento Hotel Rainha do Brasil Continuar lendo