good=A localização do hotel , a categoria anunciada e as comodidades que o hotel oferece. Também o fato de ser um hotel novo com um conceito de design bem interessante. A equipe foi bastante gentil e atenciosa, mas por vezes me pareceu inexperiente para um hotel que pretende ser de categoria superior.bad=Estacionamento caro para hóspedes. Também tive problemas quanto ao fornecimento de água quente. Em um dia bastante frio, simplesmente meu quarto não tinha água quente. No mesmo dia o aquecimento também falhou. Os problemas somente foram resolvidos no dia seguinte. Estas coisas acontecem em qualquer lugar, mas em um hotel que se posiciona na categoria do Buona Vitta, além de ser raro, problemas assim devem ser resolvidos prontamente. Chegaram a me oferecer um novo quarto com upgrade, mas isso era impraticável na minha situação. O serviço de quarto também deixou bastante a desejar. Pedimos uma pizza e a mesma foi entregue fria. Devolvemos e pedimos de uma pizzaria regular.