Olá Sr. Rodrigues Jr., Esperamos que o Sr. esteja bem.Identificamos que sua reserva foi cancelada e que o senhor não ficou hospedado conosco, entretanto, nos avaliou desta maneira.Embora tenhamos ficados aquém de atingir suas expectativas em uma primeira impressão, gostaríamos que o sr. desse uma chance de conhecer o nosso hotel e nossos serviços, como uma oportunidade de mostrarmos o melhor de nossa hospitalidade.Seja sempre bem-vindo!Cordialmente,Victor HandaChefia de Recepção