Estimada Sra. Helena,Agradecemos por ter disponibilizado um tempo para avaliação dos nossos serviços durante sua estada conosco! É de extrema relevância para que possamos sempre nos aprimorar em quaisquer pontos que for necessário.Sobre o piso do banheiro, já repassei para a nossa diretoria e faremos uma análise futura para aprimoramento, se possível.Esperamos recebê-la muito em breve e desejamos uma excelente semana!Atenciosamente,Bianca Ito - Guest Relations