Estimado Sr. Guilherme, Agradecemos por ter escolhido o nosso hotel como opção de hospedagem em São Paulo e por ter disponibilizado um tempo para avaliação de nossos serviços. É de extrema relevância para que possamos nos aprimorar sempre e tornar sua estada agradável! Sobre a limpeza, repassamos para os responsáveis para averiguarem melhor essa questão. De qualquer forma, ficamos felizes que tenha ocorrido tudo bem e sempre será um prazer recebê-lo! Desejo uma ótima semana e ficamos à disposição. Atenciosamente, Bianca Ito - Guest Relations