Estimada Sra. Gabriela,Agradecemos por ter escolhido o nosso hotel como opção de hospedagem em São Paulo e por ter disponibilizado um tempo para avaliação de nossos serviços. É de extrema relevância para que possamos nos aprimorar sempre e tornar sua estada agradável!Gostaríamos de entender qual foi o ocorrido com nossa equipe que não lhe trouxe a receptividade esperada pela senhora, a fim de verificarmos e melhorarmos junto à nossa gerência. Sobre o restaurante, já informamos aos responsáveis também.Sobre o restante, ficamos felizes que tenha ocorrido tudo bem e sempre será um prazer recebê-la! Desejo uma ótima semana e ficamos à disposição.Atenciosamente,Bianca Ito - Guest Relations