Oi, Jorge. Como vai?Agradecemos por compartilhar conosco a sua experiência. Prezamos pela satisfação total de nossos clientes, por isso priorizamos uma estrutura acolhedora e com ótimo atendimento. Sobre suas observações, já levamos ao conhecimento das equipes responsáveis e daremos as tratativas. Esperamos te ver novamente em breve!Atenciosamente,Equipe de Relacionamento Hotel Rainha do Brasil